如果您正常行驶在路上却突然被追尾，那么千万不要自己傻傻的掏腰包修车就草草了事了。在昆士兰，车祸后车子出现任何问题都可以找肇事方的车险公司索赔。如果您的身体有任何不适，或许可以申请CTP人身伤害理赔。
车祸现场，通常会有两种糟糕情况，车辆受损和人身受伤。发生车祸，有肇事方就有受害方。作为受害方，你需要知道以下处理方式。
1. 车辆受损
关于车子的维修，通常会有以下三种情况：
1.1 对方有车险
在这种情况下，你只需要向肇事司机拿到其保险的理赔号，则可与其保险公司联系修车、租车的事情。
一定要记得：你需要主动联系保险公司，因为保险公司是不会主动找你的。
1.1.1修车
- 通常保险公司都有自己的指定修车厂（authorised repairer）。把车子送去这类修车厂的好处就是，修车厂可以直接修车，然后向保险公司申请报销即可。而不用在修车前把报价发给保险公司等待审核。相对可以节省一些时间。
- 如果你希望把车子送去自己熟悉的修车厂（非保险公司指定修车厂），修车厂则需要把报价发给保险公司审核，审核通过之后才能开始修车。这种方法通常会让流程变得更长。
1.1.2 租车
- 在你的车子维修期间，你是可以向对方保险公司要求提供代步车的。保险公司通常都会让你租一辆和自己车子同档次的代步车。
- 至于租车附加的车险费用，则要取决于你自己的车原本是否有购买车险。
- 如果你自己的车原本就有购买车险，你可以让对方保险公司承担你租车时购买的保险费。
- 如果你自己的车原本没有购买车险，而租车公司要要求您必须沟通车险，那么你就要自掏腰包支付保险费。
1.2 肇事方没有车险，你有车险
当得知肇事方没有购买车险之后，专业的理赔律师问的第一个问题则是：你有购买车险吗？
如果你自己有车险，则可以向你自己的保险公司申报这起车祸。因为你不是过错方，所以不必缴纳出险费（excess fee）。
你的保险公司会帮你安排修车的事情。至于租车，要看你买的车险有没有这个选项，有的话就可以直接通过自己的保险租车。
车修好了，你的保险公司会再向肇事方索取修车和租车的费用。
1.3 肇事方没有车险，你也没有车险
这是最麻烦最头疼的状况了。因为你需要向肇事司机个人追讨修车费用！向个人追讨经常费时费力，却迟迟无果。
对于这种情况，逸升法律（Ascent Lawyers）建议你可以采取以下步骤：
1.3.1 向肇事方发送Letter of demand
这封索赔信函你可以自己起草，也可以请律师起草。只是律师函对于欠债人更具威慑力，让对方感觉到你在认真对待讨债的态度，并且不惜代价把损失讨回来。
1.3.2 进行诉讼
若是对方没有在规定时间内对索赔信函给出任何回应，你下一步可以采取的就是提出诉讼。根据索赔金额的多少，你可以向昆士兰民事和行政法庭（Queensland Civil and Administrative Tribunal, 简称QCAT）或者地方法院提出诉讼申请。诉讼程序通常复杂繁琐，这里就不一一详述。若有疑问，请直接联系我们的理赔律师。
2. 人身受伤
如果您因为别人的过错，而在车祸中受伤了，你可以向对方的CTP保险公司进行人身伤害理赔。
2.1 什么是CTP？
CTP（Compulsory Third Party），是第三方强制险。
CTP是在购买Rego时强制购买的，每辆车都有。
如果你在车祸中不幸受伤，则可以向CTP申请理赔。
这对于肇事司机本人是没有任何影响的，而且肇事司机的CTP保险费也不会受影响。因为CTP保险费的金额是由交通局定的，与司机是否有造成车祸无关。
2.2 什么样的伤情可以申请赔偿？
根据昆州官方统计数据，74.7%的车祸理赔都是轻微车祸，也就是说，可能你认为的轻微受伤依旧是在能够申请理赔的范围内的。
而79%的伤情都是和脊柱相关。
其中最常见的伤情叫做挥鞭伤（whiplash injury), 其症状就是我们常说的肩颈肌肉酸痛。资料统计表明其发生率与道路交通伤发生率呈正相关，尤其以追尾事故高发。
挥鞭伤通常极难完全恢复，对患者的生活会有长期影响。所以，即使车祸没有造成外伤，挥鞭伤也是可以进行理赔的。 此外，车祸造成的心理创伤也可能可以理赔，请点击此处了解更多详情。
2.3 如何向CTP申请理赔？
有人认为只需要在网上下载Notice of Accident Claim Form (NOAC)，填写并递交就可以向CTP保险公司进行理赔了，认为这种方式既节省又便利。
但是独自处理这样的事情是非常不建议的，不同的案件以及不同的处理方式对最后的赔偿金都有着极大的影响。建议您跟我们的车祸理赔律师做个案咨询，找到最适合您的解决方案。
您可以参考下面逸升法律（Ascent Lawyers）的客户用自己的故事，诉说着车祸后找到我们并用理赔经验，告诉大家找律师的重要性！
2.3.1 正面言之
请看一组调查报告~~
据统计，昆州2021年下半年的所有理赔当中，83.1%的理赔者都有找律师代理，并且该数据正在逐年上涨。
2.3.2 反面而言之
保险公司通常都是采取3D的做法：Deny, Delay, Defer。
大部分人理赔的动力都是在等待中和失望中被保险公司磨灭了。专业代理律师的出现则会让保险公司收起很多惯用手段，足以见得选择律师代理的必要性了吧！
3. 结语
作为车祸的受害方，如有车辆受损或者人员受伤，得到相应赔偿是理所当然的，大家应当利用法律武器保护自己。也相信肇事者在受到相应索赔后也会关注安全驾驶，努力提高车技。
如果您仅仅是自己花钱修车草草了事，不仅损害了自己的利益，也无法给肇事者带来精神上的觉醒。
