如何轉變公眾對理賠律師“救護車追逐者”的偏見?

如何轉變公眾對理賠律師“救護車追逐者”的偏見?

01/10/2021

在澳洲有一種說法,把一部分理賠律師稱作“救護車追逐者”(ambulance  chaser)  ,部分公眾認為他們的行為不太符合律師專業人士的定位,對此極其不適乃至反感,並由此降低了對理賠律師的整體風評。 很多專業理賠律師在提供服務時也因此而不得不遭遇一些偏見。

 

1.    所謂的“救護車追逐者”

毋庸諱言,就像任何一個其他高度競爭的專業服務行業,人身傷害賠償領域同樣魚龍混雜。 部分理賠律師無視律師職業道德和操守,在得知傷害事故后,往往採取一些 激進的措施或手段,或第一時間蜂擁事故現場,或追逐救護車直至醫院病房,其唯一目的就是搶先讓 發生車禍、工傷、意外事故的受害者簽約,從而從中賺錢謀利。  “趁火打劫”、”救護車追逐者”的說法就代表了公眾對這部分律師的反感,也客觀上導致了部分 公眾對理賠律師的整體觀感欠佳。

 

 

2.2 法律規定哪些不能做:cannot solicit  or  induce

以CTP車禍理賠為例,根據Motor Vehicle Insurance Act 1994相關法條規定:在理賠案件中,你不能故意接近受害人,招攬或誘導 對方做車禍理賠。 以下情況除外:

  • 你是律師,當下你正在為對方提供法律服務,或者你在過去有為對方提供過法律服務,並且
  • 合理地認為對方沒有反對你的聯繫或接觸。

 

2.3  “趁火打劫” vs 真實説明

那什麼情況是「趁火打劫」,什麼情況是真實説明呢?

就在本月,逸升法律的A律師,在一次外出活動中偶遇了一場車禍。 當時現場圍滿了人,受傷的司機手足無措地失控大哭,場面一度混亂。 出於熱心,即為當事人提供現場專業指導,A律師走入了人群,撫慰當事人,説明她調整幾乎崩潰的心態,並幫助當事人報警, 指揮現場人員留下肇事者的駕照資訊。 車禍后,當事人因身體不適,主動聯繫了説明她的律師,並想要瞭解車禍理賠的程式。

根據法律規定:律師不能故意接近受害人,招攬或誘導對方申請車禍理賠。 顯然,A律師在混亂不堪的車禍現場,給當事人提供了有效的法律援助,並沒有以”招攬客戶”的目的接觸當事人,更沒有觸犯法律規定。

相反,如果A律師發現有車禍,在車禍現場或之後不斷的聯繫當事人,並堅持要求當事人申請理賠,那麼  TA的行為,就是在「趁火打劫」。

 

2.4 職責與道德的堅守

專業的人身傷害理賠律師,會竭盡所能為因車禍受傷、工作受傷、公共場所意外受傷的受害者提供法律服務,幫助申請理賠。 律師會基於雙方之間的合同收取律師費,但更主要的目的是在公平、合理、高效的原則下為受害者維權 ,説明受害群體在遭遇不幸後,獲得應有的賠償和保障。 在服務過程中,每一個理賠律師都應該秉持職業道德準則,堅守良知、敬畏法律。

 

3. 如何選擇一名專業的理賠律師

由於人身傷害理賠案件通常繁瑣且複雜,通常都會歷時一年甚至更久。 當傷者個人自行辦理理賠時,保險公司工作人員更多的只是按照內部流程機械地來處理您的案件。 只有專業的律師才更清楚怎樣高效地把案件辦好,説明您報銷與事故相關的醫藥費用,協助安排相應的康復治療,並爭取到更合理的賠償金,從而更好的確保您的利益。

如果您想委託或正在尋找一名專業的理賠律師説明您,您需要知道,一名優秀的理賠律師通常具備以下幾點:

  • 過硬的業務能力
  • 為當事人及時、準確地提供諮詢和解答
  • 提前告知當事人收費標準及可能存在的費用
  • 與當事人保持良好的溝通,並告知案件進展
  • 把客戶利益放在第一位,爭取更合理的賠償金
  • 嚴守職業道德,堅持最優工作標準

逸升法律擁有經驗豐富的理賠律師團隊,精心耕耘於人身傷害理賠領域,堅持以專業的業務能力,優秀的服務水準,説明 客戶免除紛繁複雜的理賠過程中的後顧之憂,不斷保持和提升客戶和公眾對我們的信任。

當您受到人身傷害,請讓我們説明您。 從您接觸並聘請我們之日起,逸升法律時刻陪伴著您。

特別聲明:本文版權屬於逸昇法律所有。未經授權禁止轉載。本文僅供參考,不可視為法律建議。逸昇法律不對任何依賴本文內容而採取或不採取行動導致的法律責任。具體個案請聯繫本事務所進行諮詢。

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