交通事故很常見，無論是新手上路緊張不小心撞到其他車輛，還是老司機不幸被別人追尾，無論事故大小，在澳洲發生交通事故，你知道該怎麼處理嗎？
第1步：立刻停車
發生車禍，不管你是肇事司機還是被撞車輛，第一時間，一定要在安全可行的情況下立刻停車！ 在澳洲，肇事逃逸是違法行為。
如果車輛損毀不是很嚴重，先下車拍下現場照片，再將車輛開到路邊或是附近安全的地方。
如果車輛損毀嚴重或是夜晚，無法移動，打開危險警告雙閃燈。
如果可以安全離開車輛，下車拍下現場照片後，人走到安全的地方。
如果無法安全離開車輛，保持冷靜，撥打000報警，呼叫救護車。
注意：無論是上面哪種情況，首先必須要確保自身安全！
第2步：説明與求援
以下情況可直接撥打緊急求救熱線000
- 有人員傷亡
- 對方司機看似酒駕或毒駕
- 車輛損毀嚴重或有潛在危險
- 肇事司機逃逸或拒絕給出身份資料
- 車禍情況複雜
- 有財產損失或動物受傷
其他情況，如需警方援助，可撥打熱線131 444
第3步：檢查傷情與交換資訊
如果您傷勢輕微，可以查看對方司機、乘客等是否受傷。 如有人嚴重受傷，切勿隨意移動傷者，請參考第2步，撥打000報警，呼叫救護車。
無論事故是否造成車輛或人員傷亡，無論是否報警，都需要與捲入事故的其他人員確認以及交換以下資訊：
- 事故發生的日期，時間與地點
- 對方司機的資訊：全名，住址，電話，郵箱，駕照
- 若司機並不是車主，則需要司機提供車主的以上資訊
- 事故中對方車輛的詳情：車牌號，保險資訊，車輛廠商/型號/顏色
- 事故中所有車輛的清晰照片，要拍到：車牌號，損毀部位，車輛周圍的環境位置等
- 如有可能，留下目擊者的姓名與聯繫方式
- 如有警方到場，則需記下員警的姓名，警署名，聯絡方式，案件號（QP Number）
*粗體為必須交換確認的資料
若對方不在事故現場（通常是停車場事故），可將您的個人資訊寫在紙上留下，方便對方與你聯繫。
一般的小型事故，做到這一步就可以各回各家了，不用堵在路上等警察到來而造成交通堵塞。
第4步：聯絡車輛保險公司
如果對方或自己都有車輛全險（Comprehensive Insurance），只需其中一方聯絡保險公司申請車險理賠即可。 獲取理賠號（Claim Number）后，及時告知另一方。 其他車險理賠情況，請參考我們往期車險文章。
車險理賠申請一般需要向保險公司提供以下資訊：
- 對方駕駛者的身份資料（非車主則同時需要車主資料），含姓名、聯絡方式、駕照
- 雙方駕駛車輛的詳情（車牌、廠商、型號、顏色）
- 對方駕駛者的保險公司詳情
- 事故大致情況小結
小貼士：
- 除非能明確判斷責任問題，不要輕易向對方、警方或任何第三方承認事故是由於你的駕駛錯誤導致的，耐心等待正式的調查結果就好。
- 事故發生時，除你駕駛的自家車輛以外，若有任何的人員傷亡、需修補的車輛或公物損失，保險公司都會要求報警。
- 輕微事故在聯繫保險公司前，可先多找幾家車輛事故修理廠拿報價。 若價格小於出險費（Excess fee），最好不走保險，不僅省了出險費，也可避免因理賠導致來年保費增加。
第5步：將車輛拖走（如需要）
如有全險，可聯繫保險公司將車拖走，並詢問代步租借車輛。
如果沒有保險，在昆州可撥打131 TOW – 131 869聯繫拖車。
第6步：諮詢人身傷害賠償律師
在昆州的交通事故中，只要你不是肇事方，處理完以上事務，不管是遭受了嚴重的傷情還是看似沒事，都應時刻觀察自己的身體狀況。 若出現任何不適，都應及時聯繫賠償法律師，獲取免費諮詢，看是否符合申請第三方強制險CTP人身傷害理賠的條件 。
