別再誤解！澳洲賠償律師真實面貌大公開
在澳洲有一種說法，把一部分理賠律師稱作“救護車追逐者”（ambulance chaser） ，部分公眾認為他們的行為不太符合律師專業人士的定位，對此極其不適乃至反感，並由此降低了對理賠律師的整體風評。 很多專業理賠律師在提供服務時也因此而不得不遭遇一些偏見。
1. 所謂的“救護車追逐者”
毋庸諱言，就像任何一個其他高度競爭的專業服務行業，人身傷害賠償領域同樣魚龍混雜。 部分理賠律師無視律師職業道德和操守，在得知傷害事故后，往往採取一些 激進的措施或手段，或第一時間蜂擁事故現場，或追逐救護車直至醫院病房，其唯一目的就是搶先讓 發生車禍、工傷、意外事故的受害者簽約，從而從中賺錢謀利。 “趁火打劫”、”救護車追逐者”的說法就代表了公眾對這部分律師的反感，也客觀上導致了部分 公眾對理賠律師的整體觀感欠佳。
2. 專業的賠償律師應該怎麼做？
儘管這類賠償律師行為不端，與公眾對於律師的預期有所差距。但相應公眾也不會因噎廢食，全盤否定所有的賠償律師及他們專業的業務能力。
那麼，一個專業的賠償律師應該是什麼樣的呢？
2.1 賠償律師可以為客戶提供哪些服務？
- 遞交賠償申請
- 為客戶安排治療
- 申請醫藥費報銷
- 與保險公司日常跟進案件進程
- 量化客戶的損失
- 盡最大努力協商、談判，爭取更合理的賠償金
從初始階段為客戶遞交賠償申請表，到最後階段順利結案獲得理想的賠償金，每個環節，一個專業的賠償律師都會以客戶為出發點，將客戶的利益放在第一位，關心客戶的身體健康、心理健康，更主要的是，能理解客戶由於事故所遭遇的傷害和困難，協助其他專業機構更客觀地評估事故給客戶現在以及將來工作、生活中帶來的不利影響，從而為他們爭取更好的經濟保障。
2.2 法律規定哪些不能做：cannot solicit or induce
以CTP車禍理賠為例，根據Motor Vehicle Insurance Act 1994相關法條規定：在理賠案件中，你不能故意接近受害人，招攬或誘導 對方做車禍理賠。 以下情況除外：
- 你是律師，當下你正在為對方提供法律服務，或者你在過去有為對方提供過法律服務，並且
- 合理地認為對方沒有反對你的聯繫或接觸。
2.3 “趁火打劫” vs 真實説明
那什麼情況是「趁火打劫」，什麼情況是真實説明呢？
就在本月，逸升法律的A律師，在一次外出活動中偶遇了一場車禍。 當時現場圍滿了人，受傷的司機手足無措地失控大哭，場面一度混亂。 出於熱心，即為當事人提供現場專業指導，A律師走入了人群，撫慰當事人，説明她調整幾乎崩潰的心態，並幫助當事人報警， 指揮現場人員留下肇事者的駕照資訊。 車禍后，當事人因身體不適，主動聯繫了説明她的律師，並想要瞭解車禍理賠的程式。
根據法律規定：律師不能故意接近受害人，招攬或誘導對方申請車禍理賠。 顯然，A律師在混亂不堪的車禍現場，給當事人提供了有效的法律援助，並沒有以”招攬客戶”的目的接觸當事人，更沒有觸犯法律規定。
相反，如果A律師發現有車禍，在車禍現場或之後不斷的聯繫當事人，並堅持要求當事人申請理賠，那麼 TA的行為，就是在「趁火打劫」。
2.4 職責與道德的堅守
專業的人身傷害理賠律師，會竭盡所能為因車禍受傷、工作受傷、公共場所意外受傷的受害者提供法律服務，幫助申請理賠。 律師會基於雙方之間的合同收取律師費，但更主要的目的是在公平、合理、高效的原則下為受害者維權 ，説明受害群體在遭遇不幸後，獲得應有的賠償和保障。 在服務過程中，每一個理賠律師都應該秉持職業道德準則，堅守良知、敬畏法律。
3. 如何選擇一名專業的理賠律師？
由於人身傷害理賠案件通常繁瑣且複雜，通常都會歷時一年甚至更久。 當傷者個人自行辦理理賠時，保險公司工作人員更多的只是按照內部流程機械地來處理您的案件。 只有專業的律師才更清楚怎樣高效地把案件辦好，説明您報銷與事故相關的醫藥費用，協助安排相應的康復治療，並爭取到更合理的賠償金，從而更好的確保您的利益。
如果您想委託或正在尋找一名專業的理賠律師説明您，您需要知道，一名優秀的理賠律師通常具備以下幾點：
- 過硬的業務能力
- 為當事人及時、準確地提供諮詢和解答
- 提前告知當事人收費標準及可能存在的費用
- 與當事人保持良好的溝通，並告知案件進展
- 把客戶利益放在第一位，爭取更合理的賠償金
- 嚴守職業道德，堅持最優工作標準
逸升法律擁有經驗豐富的理賠律師團隊，精心耕耘於人身傷害理賠領域，堅持以專業的業務能力，優秀的服務水準，説明 客戶免除紛繁複雜的理賠過程中的後顧之憂，不斷保持和提升客戶和公眾對我們的信任。
當您受到人身傷害，請讓我們説明您。 從您接觸並聘請我們之日起，逸升法律時刻陪伴著您。
