如果您正常行駛在路上卻突然被追尾，那麼千萬不要自己傻傻的掏腰包修車就草草了事了。 在昆士蘭，車禍後車子出現任何問題都可以找肇事方的車險公司索賠。 如果您的身體有任何不適，或許可以申請CTP人身傷害理賠。
車禍現場，通常會有兩種糟糕情況，車輛受損和人身受傷。 發生車禍，有肇事方就有受害方。 作為受害方，你需要知道以下處理方式。
1. 車輛受損
關於車子的維修，通常會有以下三種情況：
1.1 對方有車險
在這種情況下，你只需要向肇事司機拿到其保險的理賠號，則可與其保險公司聯繫修車、租車的事情。
一定要記得：你需要主動聯繫保險公司，因為保險公司是不會主動找你的。
1.1.1修車
- 通常保險公司都有自己的指定修車廠（authorised repairer）。 把車子送去這類修車廠的好處就是，修車廠可以直接修車，然後向保險公司申請報銷即可。 而不用在修車前把報價發給保險公司等待審核。 相對可以節省一些時間。
- 如果你希望把車子送去自己熟悉的修車廠（非保險公司指定修車廠），修車廠則需要把報價發給保險公司審核，審核通過之後才能開始修車。 這種方法通常會讓流程變得更長。
1.1.2 租車
- 在你的車子維修期間，你是可以向對方保險公司要求提供代步車的。 保險公司通常都會讓你租一輛和自己車子同檔次的代步車。
- 至於租車附加的車險費用，則要取決於你自己的車原本是否有購買車險。
- 如果你自己的車原本就有購買車險，你可以讓對方保險公司承擔你租車時購買的保險費。
- 如果你自己的車原本沒有購買車險，而租車公司要要求您必須溝通車險，那麼你就要自掏腰包支付保險費。
1.2 肇事方沒有車險，你有車險
當得知肇事方沒有購買車險之後，專業的理賠律師問的第一個問題則是：你有購買車險嗎？
如果你自己有車險，則可以向你自己的保險公司申報這起車禍。 因為你不是過錯方，所以不必繳納出險費（excess fee）。
你的保險公司會幫你安排修車的事情。 至於租車，要看你買的車險有沒有這個選項，有的話就可以直接通過自己的保險租車。
車修好了，你的保險公司會再向肇事方索取修車和租車的費用。
1.3 肇事方沒有車險，你也沒有車險
這是最麻煩最頭疼的狀況了。 因為你需要向肇事司機個人追討修車費用！ 向個人追討經常費時費力，卻遲遲無果。
對於這種情況，逸升法律（Ascent Lawyers）建議你可以採取以下步驟：
1.3.1 向肇事方發送Letter of demand
這封索賠信函你可以自己起草，也可以請律師起草。 只是律師函對於欠債人更具威懾力，讓對方感覺到你在認真對待討債的態度，並且不惜代價把損失討回來。
1.3.2 進行訴訟
若是對方沒有在規定時間內對索賠信函給出任何回應，你下一步可以採取的就是提出訴訟。 根據索賠金額的多少，你可以向昆士蘭民事和行政法庭（Queensland Civil and Administrative Tribunal， 簡稱QCAT）或者地方法院 提出訴訟申請。 訴訟程式通常複雜繁瑣，這裡就不一一詳述。 若有疑問，請直接聯繫我們的理賠律師。
2. 人身受傷
如果您因為別人的過錯，而在車禍中受傷了，你可以向對方的CTP保險公司進行人身傷害理賠。
2.1 什麼是CTP？
CTP（Compulsory Third Party），是第三方強制險。
CTP是在購買Rego時強制購買的，每輛車都有。
如果你在車禍中不幸受傷，則可以向CTP申請理賠。
這對於肇事司機本人是沒有任何影響的，而且肇事司機的CTP保險費也不會受影響。 因為CTP保險費的金額是由交通局定的，與司機是否有造成車禍無關。
2.2 什麼樣的傷情可以申請賠償？
根據昆州官方統計數據，74.7%的車禍理賠都是輕微車禍，也就是說，可能你認為的輕微受傷依舊是在能夠申請理賠的範圍內的。
而79%的傷情都是和脊柱相關。
其中最常見的傷情叫做揮鞭傷（whiplash injury）， 其癥狀就是我們常說的肩頸肌肉酸痛。 資料統計表明其發生率與道路交通傷發生率呈正相關，尤其以追尾事故高發。
揮鞭傷通常極難完全恢復，對患者的生活會有長期影響。 所以，即使車禍沒有造成外傷，揮鞭傷也是可以進行理賠的。 此外，車禍造成的心理創傷也可能可以理賠，請點擊此處瞭解更多詳情。
2.3 如何向CTP申請理賠？
有人認為只需要在網上下載Notice of Accident Claim Form （NOAC），填寫並遞交就可以向CTP保險公司進行理賠了，認為這種方式既節省又便利。
但是獨自處理這樣的事情是非常不建議的，不同的案件以及不同的處理方式對最後的賠償金都有著極大的影響。 建議您跟我們的車禍理賠律師做個案諮詢，找到最適合您的解決方案。
您可以參考下面逸升法律（Ascent Lawyers）的客戶用自己的故事，訴說著車禍後找到我們並用理賠經驗，告訴大家找律師的重要性！
2.3.1 正面言之
請看一組調查報告~~
據統計，昆州2021年下半年的所有理賠當中，83.1%的理賠者都有找律師代理，並且該數據正在逐年上漲
2.3.2 反面而言之
保險公司通常都是採取3D的做法：Deny， Delay， Defer。
大部分人理賠的動力都是在等待中和失望中被保險公司磨滅了。 專業代理律師的出現則會讓保險公司收起很多慣用手段，足以見得選擇律師代理的必要性了吧！
3. 結語
作為車禍的受害方，如有車輛受損或者人員受傷，得到相應賠償是理所當然的，大家應當利用法律武器保護自己。 也相信肇事者在受到相應索賠後也會關注安全駕駛，努力提高車技。
如果您僅僅是自己花錢修車草草了事，不僅損害了自己的利益，也無法給肇事者帶來精神上的覺醒。
