客户案例分享 — Hao的故事

当另一辆车在环岛上撞上Hao时,这场碰撞给他原本就已应接不暇的生活——
学业、打零工,以及在没有亲人相伴的异国他乡打拼生活——
又增添了一重负担。

Story at a glance

当事人

Hao 是一名在布里斯班留学的国际学生,在读书之余从事酒店餐饮行业的兼职工作

事故经过

另一名司机在环岛处未让行,导致车辆侧面相撞,造成他受伤、车辆受损以及产生了意外的医疗费用

逸升法律的协助

用普通话清晰地解释了CTP理赔流程,并在新冠疫情期间Hao返回中国后,远程处理了相关事宜

案件结果

索赔已解决——Hao的事宜在他仍在中国期间便已解决——这证明距离和干扰并不意味着流程就会停滞。

"作为一个留学生,当面临着巨额的修车账单和身体不适所需要的治疗费用,没有收入的我,陷入了绝望。"

— Hao

完整故事

那天,Hao 在布里斯班南区开车经过一个环岛。 另一辆车没有让行,从侧面撞了上来。  

撞击之外,还有另一层茫然—— 他不了解澳大利亚的保险体系,不知道接下来该怎么办。 

事故发生时,Hao 还是一名国际学生,一边上学,一边在酒店餐饮行业做兼职。

事故之后,身体受伤要治疗,车辆受损要维修,医疗开支也随之而来。 这一切,都是在身边没有家人的情况下,独自面对的。 

所有事情在同一时间压了下来。 身体要恢复,课业要跟上,兼职要尽量维持, 还要想办法弄清楚,自己到底能做什么。 

事故发生后第二天,Hao 就联系了逸升法律(Ascent Lawyers)。 

他当时不知道什么是 CTP 第三方强制保险理赔,也不清楚流程怎么走。 他最需要的,是有人把事情讲明白—— 尤其是用中文,把复杂的问题说清楚。 

期间遭遇新冠疫情,Hao 也回到了中国线上完成学业。 人在海外处理这类事情,压力本已不小;跨国、跨时区,难度更上一层。 

但逸升法律的律师团队持续远程跟进,案件一步步推进。 无论隔着多远,他始终得到及时的更新。 

案件最终在 Hao 还身处中国期间就得到了处理。 

对一个受伤、焦虑、又远离家人的留学生来说, 最重要的往往不是复杂的法律解释, 而是有人把事情稳稳接住,一步一步帮他往前推。 

这件原本让他觉得难以承受的事,最终平稳度过。 

 

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