- 理赔资格
哪些人可能需要承担责任
哪些人可能需要承担责任
商家、市政机构和物业业主对进入其场所的人负有合理注意义务。因该义务未被履行而受伤的人,可能可以提出理赔。
商家、市政机构和物业业主
对进入其场所的人负有合理注意义务。
因该义务未被履行而受伤的人,
可能可以提出理赔。
滑倒、绊倒、摔倒
如果是因为地面湿滑、路面不平、障碍物、设施破损或警示不到位而受伤,场所管理方可能需要承担责任。
商场、超市和零售场所
如果商家未能及时清理危险区域或采取安全措施,导致顾客受伤的,商家可能需要承担责任。
人行道、公园和公共设施
如果公共区域存在维护不到位、照明不足、路面破损或其他可预见的风险,相关管理方可能需要承担责任,但法律对公共机构另有特别保护规定。
餐厅、酒店和活动场所
场馆经营者有义务采取合理措施保障到访者的安全。如果管理不到位导致受伤,经营者可能需要承担责任。
滑倒、绊倒、摔倒
商场、超市和零售场所
人行道、公园和公共设施
餐厅、酒店和活动场所
学校、托育机构和照护场所
这类机构承担着较高程度的安全照管责任。如果因监管不足或安全措施不到位而导致受伤,机构可能需要承担责任。
出租房和私人物业
如果房东或物业管理方明知存在安全隐患,却未及时维修处理,导致他人受伤,房东或物业管理方可能需要承担责任。
运动、娱乐场所与主题公园事故
经营者须采取合理措施管理可预见的风险,但危险性休闲活动适用特别规定。设备故障、安全措施不足或现场监管不当,都可能成为提出理赔的依据。
动物致伤
动物主人须采取合理措施控制自己的动物。在公共场所或私人区域发生的狗咬伤及其他动物致伤,可能可以提出理赔。
学校、托育机构和照护场所
出租房和私人物业
运动、娱乐场所与主题公园事故
动物致伤
- 哪些伤情可以理赔
公共责任理赔涵盖的伤情
公共责任理赔涵盖的伤情
公共责任理赔可涵盖身体和心理伤情,从软组织损伤到永久伤残。
公共责任理赔可涵盖身体和心理伤情,
从软组织损伤到永久伤残。
骨折及骨裂
头部受伤和脑震荡
背部、颈部及脊柱伤害
软组织损伤
烫伤及灼伤
神经损伤和长期疼痛
心理创伤
原有伤病被进一步加重
- 赔偿范围
公共责任理赔可以涵盖哪些损失
除医疗费用外,收入损失、护理协助和其他合理自费支出也可以主张。
除医疗费用外,收入损失、护理协助
和其他合理自费支出也可以主张。
医疗与治疗费用
包括医院、全科医生、专科医生、物理治疗、康复、药物和后续治疗等相关支出。
疼痛及生活影响
包括伤情对身体、情绪、日常活动和生活质量造成的影响。
收入损失
如果伤情影响到正常工作,可能涉及误工损失,以及未来收入能力下降带来的影响。
照护与协助
包括家人提供的照顾,或专业护理、家务协助等合理支出。家人提供的无偿照顾,须达到法定的最低时长才可以主张。
其他合理自费支出
例如交通费、辅助器具、复诊支出,以及其他与恢复直接相关的费用。
医疗与治疗费用
疼痛及生活影响
收入损失
照护与协助
其他合理自费支出
理赔时限
昆士兰的公共责任理赔有法定期限。理赔通知(Notice of Claim)一般须在事故发生后(或症状首次出现后)9 个月内发出;如首次委托律师后满 1 个月的日期更早,则须在该日期前发出。向法院起诉一般须在 3 年内。
昆士兰的公共责任理赔有法定期限。
理赔通知(Notice of Claim)
一般须在事故发生后
(或症状首次出现后)9 个月内发出;
如首次委托律师后满 1 个月的日期更早,
则须在该日期前发出。
向法院起诉一般须在 3 年内。
- 我们的工作方式
我们的工作方式
人身伤害及 TPD
逸升法律的业务为人身伤害理赔及 TPD 全残保险理赔。
服务语言
可使用英语、普通话、粤语和越南语沟通。
主任律师复核
案件的关键阶段由主任律师复核。
预约时间
下班后、周末及线上均可预约。
主任律师复核
预约时间
- 理赔全流程
案件流程
正式委托
向您提供代理合同,正式接手您的案件,无需预付费用。
筹备案件
收集证据、整理医疗记录,并代表您与保险公司沟通。
正式委托
向您提供代理合同,正式接手您的案件,
无需预付费用。
筹备案件
收集证据、整理医疗记录,
并代表您与保险公司沟通。
- 常见问题
还有疑问?这里可能有答案
其他理赔流程、费用与权益相关问题,可在这里快速了解。
其他理赔流程、费用与权益相关问题,
可在这里快速了解。
没有当场报告事故,不一定导致无法理赔。事后有时仍可取得监控录像、事故记录和证人证词等证据。理赔通知仍须在法定期限内发出。
有可能。有些伤一开始并不明显,比如软组织损伤、背部问题或脑震荡。如果受伤当时没有出现症状,理赔通知的 9 个月期限一般从症状首次出现之日起算;如果当时已有症状(即使很轻),则从事故发生之日起算。如首次委托律师后满 1 个月的日期更早,须在该日期前发出通知。
责任方可能是商家、市政机构、房东或其他人,有时不止一方。确定责任方是理赔工作的一部分。
不一定。根据《人身伤害诉讼法》(Personal Injuries Proceedings Act),起诉前须经过法定程序,包括强制和解会议,双方在会上尝试和解。无法和解时,案件才可能进入法院程序。如需进入法院程序,我们会提前向您说明。
要结合伤情恢复、责任争议、证据情况和材料准备进度来判断。所需时间因案而异。
不需要。我们按不胜诉不收费方式处理公共场所受伤理赔,无需预付律师费;律师费只在理赔成功后按代理合同收取。如案件进入法院程序且败诉,法院可能判令您承担对方的部分法律费用(包括律师费)。具体收费安排在首次咨询时一并说明。
昆士兰法律承认与有过失(contributory negligence,即受伤者本人对受伤也负有部分责任):赔偿金额按您的责任比例减少,但不一定因此失去理赔资格。
英文水平不影响您依法提出理赔的权利。逸升法律可使用普通话、粤语、越南语和英语沟通。



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