在澳洲发生车祸，你一定要知道的处理方法!

交通事故很常见，无论是新手上路紧张不小心撞到其他车辆，还是老司机不幸被别人追尾，无论事故大小，在澳洲发生交通事故，你知道该怎么处理吗？

• 第一步要做什么？
• 什么时候联系警察？
• 需要记录哪些信息？
• 车损毁了怎么理赔？
• 人受伤了谁来负责？

   

第1步：立刻停车

发生车祸，不管你是肇事司机还是被撞车辆，第一时间，一定要在安全可行的情况下立刻停车！在澳洲，肇事逃逸是违法行为。 如果车辆损毁不是很严重，先下车拍下现场照片，再将车辆开到路边或是附近安全的地方。 如果车辆损毁严重或是夜晚，无法移动，打开危险警告双闪灯。 如果可以安全离开车辆，下车拍下现场照片后，人走到安全的地方。 如果无法安全离开车辆，保持冷静，拨打000报警，呼叫救护车。 注意：无论是上面哪种情况，首先必须要确保自身安全！  

第2步：帮助与求援

以下情况可直接拨打紧急求救热线000

• 有人员伤亡
• 对方司机看似酒驾或毒驾
• 车辆损毁严重或有潜在危险
• 肇事司机逃逸或拒绝给出身份资料
• 车祸情况复杂
• 有财产损失或动物受伤

其他情况，如需警方援助，可拨打热线131 444  

第3步：检查伤情与交换信息

如果您伤势轻微，可以查看对方司机、乘客等是否受伤。如有人严重受伤，切勿随意移动伤者，请参考第2步，拨打000报警，呼叫救护车。 无论事故是否造成车辆或人员伤亡，无论是否报警，都需要与卷入事故的其他人员确认以及交换以下信息：

• 事故发生的日期，时间与地点
• 对方司机的信息：全名，住址，电话，邮箱，驾照
• 若司机并不是车主，则需要司机提供车主的以上信息
• 事故中对方车辆的详情：车牌号，保险信息，车辆厂商/型号/颜色
• 事故中所有车辆的清晰照片，要拍到：车牌号，损毁部位，车辆周围的环境位置等
• 如有可能，留下目击者的姓名与联系方式
• 如有警方到场，则需记下警察的姓名，警署名，联络方式，案件号（QP Number）

*粗体为必须交换确认的资料 若对方不在事故现场（通常是停车场事故），可将您的个人信息写在纸上留下，方便对方与你联系。 一般的小型事故，做到这一步就可以各回各家了，不用堵在路上等警察到来而造成交通堵塞。  

第4步：联络车辆保险公司

如果对方或自己都有车辆全险（Comprehensive Insurance），只需其中一方联络保险公司申请车险理赔即可。获取理赔号（Claim Number）后，及时告知另一方。其他车险理赔情况，请参考我们往期车险文章。 车险理赔申请一般需要向保险公司提供以下信息：

• 对方驾驶者的身份资料（非车主则同时需要车主资料），含姓名、联络方式、驾照
• 双方驾驶车辆的详情（车牌、厂商、型号、颜色）
• 对方驾驶者的保险公司详情
• 事故大致情况小结

小贴士：

• 除非能明确判断责任问题，不要轻易向对方、警方或任何第三方承认事故是由于你的驾驶错误导致的，耐心等待正式的调查结果就好。
• 事故发生时，除你驾驶的自家车辆以外，若有任何的人员伤亡、需修补的车辆或公物损失，保险公司都会要求报警。
• 轻微事故在联系保险公司前，可先多找几家车辆事故修理厂拿报价。若价格小于出险费（Excess fee），最好不走保险，不仅省了出险费，也可避免因理赔导致来年保费增加。

 

第5步：将车辆拖走（如需要）

如有全险，可联系保险公司将车拖走，并询问代步租借车辆。 如果没有保险，在昆州可拨打131 TOW – 131 869联系拖车。  

第6步：咨询人身伤害赔偿律师

在昆州的交通事故中，只要你不是肇事方，处理完以上事务，不管是遭受了严重的伤情还是看似没事，都应时刻观察自己的身体状况。若出现任何不适，都应及时联系赔偿法律师，获取免费咨询，看是否符合申请第三方强制险CTP人身伤害理赔的条件。